Saunakaupan verkkokauppa on monelle omakotirakentajalle ja mökkeilijälle nopein tapa hankkia kiuas, kiukaan kivet tai saunatekstiilit, varsinkin jos lähin kivijalkaliike on 80 kilometrin päässä. Verkosta ostaminen ei ole kuitenkaan samanlaista kaikille saunatuotteille. Saunaliina kulkee pakettiautomaattiin parissa päivässä, mutta 90-kiloinen puukiuas tai lasiovi tarvitsee täysin erilaisen toimituksen. Tässä artikkelissa käydään läpi, mitkä tuotteet sopivat verkosta ostettaviksi, miten toimitukset käytännössä toimivat ja mihin kannattaa varautua ennen tilausta.
Mitä saunatuotteita verkkokaupasta kannattaa tilata
Helpoimpia ovat pienet ja kestävät saunavarusteet. Löylyvesikauha, löylykiulu, saunan tuoksut, pefletit, saunalakit, saunatakit ja lämpömittarit mahtuvat tavalliseen pakettiin. Niiden hinnat on helppo vertailla, ja palauttaminen onnistuu tarvittaessa vaivatta.
Kiukaan kivet ovat oma lukunsa. Niitä myydään tyypillisesti 20 kg säkeissä, ja keskikokoinen sähkökiuas vie 20-60 kg kiviä. Kolmen säkin tilaus painaa siis 60 kg, mikä ylittää pakettiautomaatin painorajan selvästi. Oliviinidiabaasi ja vulkanit kestävät kuljetuksen hyvin, mutta säkin pohjalta löytyy aina jonkin verran mursketta. Se on normaalia eikä kerro huonosta laadusta. Kivien tyypeistä ja vaihtovälistä kerrotaan tarkemmin artikkelissa kiukaan kivien valinta ja vaihto.
Sähkökiukaat kulkevat yleensä hyvin pakettina. Seinäkiukaat, kuten Harvian, Helon tai Sawon 4,5-9 kW mallit, painavat ilman kiviä tavallisesti 10-25 kg. Torninkiukaat ja erillisellä ohjauskeskuksella varustetut sähkökiuaspaketit ovat isompia, ja ne toimitetaan usein rahtina.
Raskaat ja hauraat tuotteet vaativat rahtitoimituksen
Puukiukaat, lasiovet, paneelipaketit ja valmiit lauteet ovat tuotteita, joissa toimitustapa vaikuttaa kokonaishintaan eniten. Puukiuas painaa mallista riippuen 40-150 kg, ja IKI:n tai Tulikiven vuolukivikiukaiden kaltaiset raskaat mallit tulevat lavalla. Tyypillinen rahtitoimitus maksaa 50-150 €. Hinta riippuu siitä, tuleeko toimitus kadunvarteen vai sisälle asti.
Ammattilainen kysyy ensimmäiseksi, mihin asti kuljettaja tuo tavaran. Kadunvarsitoimitus tarkoittaa, että lava jätetään pihaan tai tien viereen, eikä kuljettaja kanna sitä saunaan. Mökille Itä-Suomeen tai Lappiin tilattaessa kannattaa varmistaa, että rahtiyhtiö ylipäätään ajaa perille asti. Saaristoon ja tiettömiin kohteisiin toimitus päättyy usein lähimpään terminaaliin.
Lasiovet ovat hauraimpia. Tavallinen saunan lasiovi on kokoa 7×19 tai 8×19 (moduulimitta: noin 700 x 1900 mm tai 800 x 1900 mm), ja se tulee puulaatikossa tai vahvassa kulmasuojauksessa. Paneelit tulevat 2,4-3,0 metrin nippuina, eikä niitä mahdu henkilöautoon noudettaviksi.
Toimituksen vastaanotto ja kuljetusvauriot
Kuljetusvaurio pitää todeta heti, kun tavara saapuu. Kokenut rakentaja avaa tai vähintään tarkastaa pakkauksen kuljettajan läsnä ollessa ja kirjaa näkyvät vauriot rahtikirjaan ennen kuittausta. Jos lasioven laatikon kulma on murskana ja kuittaus annetaan puhtaana, korvauksen saaminen vaikeutuu huomattavasti.
Piilovaurioista on ilmoitettava myyjälle nopeasti, yleensä muutaman päivän kuluessa. Ota kuvat pakkauksesta, tuotteesta ja rahtilapusta. Sähkökiukaassa piilovaurio voi olla esimerkiksi taipunut vastus tai haljennut kivitilan reunapelti.
Yleisimmät virheet saunakaupan verkkokaupassa
Ensimmäinen virhe on se, että kiukaan teho valitaan pelkästään saunan tilavuuden perusteella. Lasiseinä tai paljas hirsi- tai kiviseinä lisää laskennallista tilavuutta noin 1,2-1,5 m³ neliötä kohden. 8 m³ sauna, jossa on lasiseinä, voi tarvita 9 kW kiukaan, vaikka taulukko näyttäisi 6 kW.
Toinen virhe on, ettei sähkökiukaan liitäntää tarkisteta. Useimmat yli 4,5 kW kiukaat vaativat 400 V kolmivaiheliitännän ja tietyn sulakekoon. Jos sähkökeskus ei salli liitäntää, edullinen verkkokauppakiuas voi tuoda mukanaan useiden satojen eurojen sähkötyöt. Kiinteä asennus kuuluu aina sähköurakoitsijalle, ja siitä kerrotaan lisää artikkelissa saunamoduulin sähkötyöt ammattilaisen ja kuluttajan näkökulmasta.
Kolmas virhe on mittatilaustuotteen peruutusoikeuden olettaminen. Kuluttajalla on verkko-ostoksissa 14 päivän peruutusoikeus, mutta se ei koske asiakkaan mittojen mukaan valmistettuja tuotteita. Mittatilauslauteet, erikoiskokoinen lasiovi tai tilauksesta sahattu paneeli jäävät ostajalle, vaikka mitta olisi mennyt väärin.
Myytti: verkosta saa aina halvemmalla
Tuotehinta voi olla verkkokaupassa 10-15 % alempi kuin kivijalkaliikkeessä, mutta kokonaiskustannus ratkaisee. Kun 650 € puukiukaan päälle tulee 120 € rahti ja lisäksi tarvitaan hormi, suojaseinä ja asennuskaulus eri toimituksina, säästö voi kadota kokonaan. Paikallinen saunakauppa saattaa myydä paketin, jossa kaikki tulee kerralla ja asennusneuvonta on mukana.
Toinen yleinen väärinkäsitys on, ettei takuu koskisi netistä ostettua kiuasta. Valmistajan takuu on sama ostopaikasta riippumatta. Sähkökiukaan takuun edellytys on kuitenkin yleensä se, että asennuksen on tehnyt valtuutettu sähköasentaja. Säilytä asennustodistus kuitin kanssa.
Mitä verkkokauppa ei kata
Saunakauppa keskittyy saunan rakentamisen ja varustamisen tarvikkeisiin. Yleinen kylpyhuoneremontti kuuluu kylpyhuonekaupoille, mökkivuokraus mökkipalveluille ja saunan vuokraaminen juhliin tilaussaunapalveluille. Jos tarvitset koko pesuhuoneen laatoitukset ja vesieristykset, saunakaupan verkkokauppa hoitaa niistä vain saunaosuuden.
Kotitalousvähennys on hyvä muistaa saunaremonttia budjetoidessa. Vähennyksen saa vain työn osuudesta, kuten sähköasennuksesta tai lauteiden asennuksesta, ei verkosta ostetuista tarvikkeista. Pyydä siis asennusyritykseltä lasku, jossa työ ja tarvikkeet on eritelty.
Kun valitset ostopaikkaa kivijalan ja verkon väliltä, vertaa toimitusehtoja yhtä tarkasti kuin hintoja. Tähän on lisävinkkejä artikkelissa saunakaupan valinta.
UKK
Kuinka nopeasti saunatuotteet toimitetaan verkkokaupasta?
Varastossa olevat pientuotteet, kuten saunatekstiilit, kauhat ja tuoksut, saapuvat yleensä 1-4 arkipäivässä. Rahtina toimitettavat kiukaat ja ovet tulevat tavallisesti 3-10 arkipäivässä. Mittatilauslauteiden ja erikoisovien toimitusaika on usein 2-6 viikkoa.
Voiko sähkökiukaan asentaa itse, jos sen ostaa verkosta?
Kiukaan saa nostaa paikalleen ja kivet latoa itse, mutta kiinteän sähköliitännän saa tehdä vain sähköalan ammattilainen. Itse tehty liitäntä voi viedä takuun ja vaarantaa kotivakuutuksen korvauksen.
Mitä tehdä, jos kiuas saapuu vaurioituneena?
Kirjaa vaurio rahtikirjaan ennen kuittausta, ota kuvat ja ilmoita myyjälle heti. Älä asenna vaurioitunutta kiuasta, koska se voi vaikeuttaa reklamaation käsittelyä.
Toimiva tilaus alkaa toimitusehdoista
Saunakaupan verkkokauppa toimii parhaiten, kun tuote ja toimitustapa sopivat yhteen. Pientarvikkeet kannattaa tilata vapaasti verkosta. Kiukaissa, ovissa ja lauteissa kannattaa laskea yhteen tuotehinta, rahti, mahdolliset sähkötyöt ja palautusehdot ennen kuin painaa tilausnappia. Ennen kuin tilaat mitään mittojen mukaan, mittaa saunan oviaukko ja lauteiden paikat kahteen kertaan.